Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 13 octombrie 2025

1. Introducere

Vă mulțumim pentru utilizarea serviciilor NeoEdu. Accesând și utilizând acest site web și serviciile noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți obligat de următorii Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Definiții

• "NeoEdu", "NEOEDU SRL", "noi", "al nostru" - se referă la compania NEOEDU SRL
• "Utilizator", "dumneavoastră" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Servicii" - toate produsele și serviciile oferite de NEOEDU SRL
• "Site" - site-ul web neoedu.ro și toate subdomeniile asociate
• "Conținut" - texte, imagini, video-uri, materiale educaționale

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor NEOEDU SRL, confirmați că:

• Aveți minimum 16 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorelui legal
• Aveți capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu
• Veți utiliza serviciile în conformitate cu legile aplicabile
• Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete

4. Serviciile Oferite

NEOEDU SRL oferă următoarele categorii de servicii educaționale:

• Platforme educaționale online: EvaluareaNațională.ro și alte platforme
• Software educațional: Catalogul Virtual
• Servicii de meditații: sesiuni personalizate de pregătire
• Simulări și testări: evaluări pentru pregătirea examenelor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă.

5. Înregistrare și Cont de Utilizator

Pentru anumite servicii, poate fi necesară crearea unui cont. În acest caz:

• Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate
• Nu puteți transfera sau partaja contul cu alte persoane
• Trebuie să furnizați informații corecte și actualizate

6. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați serviciile NEOEDU SRL doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Este interzis să:

• Încălcați orice legi sau reglementări locale, naționale sau internaționale
• Transmiteți materiale ilegale, ofensatoare, amenințătoare sau difamatoare
• Interferați cu funcționarea normală a serviciilor
• Încercați accesarea neautorizată a sistemelor sau rețelelor noastre
• Copiați, distribuiți sau modificați conținutul nostru fără permisiune
• Utilizați serviciile pentru spam, phishing sau alte activități frauduloase
• Recoltați date ale altor utilizatori fără consimțământul lor
• Utilizați roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru accesarea serviciilor

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul prezent pe site-ul NEOEDU SRL, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, videoclipuri, materiale educaționale, software și compilații de date, este proprietatea NEOEDU SRL sau a furnizorilor noștri de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să:

• Reproduceți, distribuiți sau afișați public conținutul nostru
• Creați lucrări derivate bazate pe conținutul nostru
• Utilizați conținutul în scopuri comerciale fără autorizare scrisă
• Eliminați mențiunile de copyright sau alte notificări de proprietate

8. Prețuri și Plăți

Pentru serviciile cu plată:

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment
• Plățile se efectuează prin metodele specificate pe platformă
• Toate plățile sunt procesate securizat prin furnizori de plăți autorizați
• Nu stocăm informații complete ale cardurilor bancare

9. Rambursări și Anulări

Politica de rambursare variază în funcție de serviciul achiziționat:

• Solicitările de rambursare trebuie făcute în termen de 14 zile de la achiziție
• Serviciile deja consumate (meditații, simulări efectuate) nu sunt rambursabile
• Abonamentele pot fi anulate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile
• Rambursările sunt procesate în 14 zile lucrătoare de la aprobare

Pentru detalii specifice, vă rugăm să consultați termenii specifici fiecărui produs sau să ne contactați la contact@catalogvirtual.ro

10. Garanții și Limitări

NEOEDU SRL se străduiește să ofere servicii de calitate, însă:

• Serviciile sunt furnizate "așa cum sunt" și "după cum sunt disponibile"
• Nu garantăm că serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori
• Nu garantăm rezultate specifice (ex: note la examene)
• Nu suntem responsabili pentru pierderea de date cauzată de factori externi

11. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, NEOEDU SRL nu va fi răspunzător pentru:

• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente
• Pierderea profiturilor, datelor sau oportunităților
• Întreruperi ale serviciului din motive tehnice sau de forță majoră
• Acțiunile sau omisiunile terților (furnizori de internet, servicii de plată)

Răspunderea totală a NEOEDU SRL este limitată la valoarea plătită pentru serviciile respective.

12. Indemnizare

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați NEOEDU SRL, angajații, directorii și partenerii săi de orice pretenții, daune, obligații, pierderi, răspunderi, costuri sau datorii și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) rezultate din:

• Utilizarea sau utilizarea greșită a serviciilor noastre
• Încălcarea acestor Termeni și Condiții
• Încălcarea oricăror drepturi ale terților

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe. Accesarea acestor link-uri se face pe propria dumneavoastră răspundere.

14. Suspendarea și Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră dacă:

• Încălcați acești Termeni și Condiții
• Furnizați informații false sau înșelătoare
• Efectuați activități frauduloase sau ilegale
• Contul este inactiv pentru o perioadă prelungită

15. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Vă recomandăm să revizuiți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice schimbări.

16. Forță Majoră

NEOEDU SRL nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, război, terorism, revolte, embargouri, acțiuni ale autorităților civile sau militare, incendiu, inundații, accidente, greve sau defecțiuni ale serviciilor de telecomunicații sau internet.

17. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

18. Divisibilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

19. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Email: contact@catalogvirtual.ro
• Telefon: +40 727 109 109